Di era digital, layanan pengiriman instan menjadi kebutuhan utama, terutama bagi pelaku bisnis dan individu yang membutuhkan pengiriman cepat.
Dalam konteks logistik, banyak orang masih bertanya apa itu ekspedisi dan bagaimana perbedaannya dengan layanan pengiriman instan.
Salah satu layanan yang populer di Indonesia adalah GoSend, yang menawarkan solusi pengiriman cepat dalam hitungan jam.
Namun, apa itu GoSend dan bagaimana cara kerjanya? Artikel ini akan mengulas secara lengkap mengenai layanan ini, mulai dari definisi, fitur utama, cara penggunaan, hingga manfaatnya dalam kehidupan sehari-hari.
Apa Itu GoSend
Definisi GoSend
GoSend adalah layanan pengiriman instan dari Gojek yang memungkinkan pengguna untuk mengirim barang dengan cepat dalam satu area atau antar kota tertentu.
Layanan ini mengandalkan armada kurir motor dan mobil, sehingga barang dapat sampai di tujuan dalam hitungan jam.
Sejarah GoSend
GoSend pertama kali diperkenalkan oleh Gojek sebagai bagian dari layanan on-demand mereka pada tahun 2015.
Layanan ini hadir untuk memenuhi kebutuhan pengiriman barang cepat di dalam kota, seiring dengan meningkatnya permintaan logistik instan, terutama dari bisnis e-commerce dan UMKM.
Awalnya, GoSend hanya tersedia di beberapa kota besar di Indonesia, tetapi seiring waktu, cakupannya diperluas ke lebih banyak wilayah.
Dengan memanfaatkan jaringan mitra driver Gojek, GoSend berkembang menjadi solusi pengiriman instan yang efisien, menawarkan fitur pelacakan real-time dan tarif transparan yang memudahkan penggunanya.
Jenis Layanan GoSend

GoSend menyediakan dua opsi utama yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis.
Setiap jenis layanan memiliki keunggulan tersendiri dalam hal kecepatan dan biaya pengiriman.
1. GoSend Instant
Layanan GoSend Instant adalah solusi bagi pengguna yang membutuhkan pengiriman cepat dalam kota dengan estimasi waktu tiba yang singkat.
- Kecepatan Pengiriman: Barang dapat sampai di tujuan dalam satu hingga dua jam, tergantung pada jarak dan kondisi lalu lintas.
- Jangkauan: Berlaku untuk pengiriman dalam satu kota atau wilayah yang sama.
- Kapasitas Pengiriman: Barang yang dikirim harus memiliki dimensi dan berat sesuai dengan ketentuan, biasanya maksimal 20 kg dengan ukuran tidak lebih dari 70 cm x 50 cm x 50 cm.
- Keamanan: Pengguna dapat melacak status pengiriman secara real-time melalui aplikasi Gojek.
- Cocok untuk: Pengguna yang membutuhkan pengiriman cepat, seperti pengiriman dokumen, makanan, atau barang dengan prioritas tinggi.
2. GoSend Same Day
Layanan GoSend Same Day dirancang bagi pengguna yang ingin mengirim barang dengan biaya lebih hemat tetapi tetap dalam waktu yang relatif cepat.
- Kecepatan Pengiriman: Estimasi barang sampai dalam enam hingga delapan jam, tergantung lokasi dan jumlah pengiriman dalam satu wilayah.
- Jangkauan: Umumnya tersedia untuk pengiriman antar kota dalam cakupan tertentu, terutama di area Jabodetabek dan beberapa kota besar lainnya.
- Kapasitas Pengiriman: Memiliki batas maksimal berat 5 kg dan ukuran 40 cm x 30 cm x 30 cm, sehingga lebih cocok untuk barang kecil hingga sedang.
- Keamanan: Sama seperti GoSend Instant, pengguna dapat melacak status pengiriman melalui aplikasi Gojek.
- Cocok untuk: Pengiriman barang dalam jumlah lebih besar yang tidak terlalu mendesak, seperti produk e-commerce, pakaian, atau barang dagangan lainnya.
Dengan memahami perbedaan antara GoSend Instant dan GoSend Same Day, pengguna dapat memilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhannya.
Jika membutuhkan pengiriman super cepat dalam kota, GoSend Instant adalah pilihan terbaik.
Namun, jika ingin lebih hemat dengan tenggat waktu yang tetap cepat, GoSend Same Day bisa menjadi solusi yang lebih ekonomis.
Lebih lanjut, baca: Apa Itu Pengiriman Same Day? Definisi, Keunggulan, & Bedanya dengan Metode Lain
Cara Menggunakan GoSend
Layanan GoSend dirancang agar mudah digunakan oleh siapa saja, baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis.
Berikut adalah langkah-langkah rinci untuk menggunakan GoSend dengan benar.
1. Buka Aplikasi Gojek dan Pilih Layanan GoSend
Sebelum memulai pengiriman, pastikan aplikasi Gojek sudah terpasang dan diperbarui ke versi terbaru.
- Buka aplikasi Gojek di ponsel.
- Pilih layanan “GoSend” yang tersedia di halaman utama aplikasi.
- Sistem akan menampilkan dua pilihan layanan, yaitu GoSend Instant dan GoSend Same Day.
2. Masukkan Lokasi Penjemputan dan Tujuan
Menentukan alamat penjemputan dan tujuan yang akurat akan membantu kurir dalam menemukan lokasi dengan cepat.
- Isi alamat pengirim dengan detail yang jelas, seperti nama jalan, nomor rumah, dan patokan jika diperlukan.
- Isi alamat tujuan dengan informasi lengkap agar kurir dapat mengantar barang dengan tepat.
- Aplikasi akan menampilkan estimasi biaya dan waktu pengiriman berdasarkan jarak tempuh.
Sebagai contoh, jika seorang pemilik usaha online di Jakarta ingin mengirim pesanan kepada pelanggan di daerah yang sama, ia dapat memasukkan alamat toko sebagai lokasi penjemputan dan alamat pelanggan sebagai tujuan.
3. Pilih Jenis Pengiriman Sesuai Kebutuhan
Setelah memasukkan alamat, pengguna harus memilih antara dua opsi pengiriman GoSend.
- GoSend Instant: Cocok untuk barang yang perlu dikirim dalam satu hingga dua jam.
- GoSend Same Day: Opsi lebih hemat dengan estimasi pengiriman enam hingga delapan jam.
Sebagai contoh, seorang influencer Indonesia yang ingin mengirim hadiah giveaway ke pemenang dapat memilih GoSend Instant agar barang tiba dengan cepat.
4. Isi Detail Barang yang Akan Dikirim
Mengisi detail barang penting untuk memastikan kurir mengetahui jenis dan ukuran barang yang akan dikirim.
- Masukkan deskripsi barang secara singkat, seperti “dokumen penting”, “pakaian”, atau “makanan ringan”.
- Pastikan barang memenuhi batasan ukuran dan berat yang telah ditentukan.
- GoSend Instant: Maksimum 20 kg dengan ukuran 70 cm x 50 cm x 50 cm.
- GoSend Same Day: Maksimum 5 kg dengan ukuran 40 cm x 30 cm x 30 cm.
- Beberapa barang seperti uang tunai, perhiasan, dan barang mudah pecah mungkin memiliki batasan tertentu dalam pengiriman.
Sebagai contoh, jika seorang pemilik usaha kuliner ingin mengirim pesanan makanan, ia dapat mencantumkan deskripsi seperti “nasi kotak berisi ayam goreng, sambal, dan sayur” untuk memudahkan identifikasi oleh kurir.
5. Pilih Metode Pembayaran
Setelah mengisi detail barang, pengguna harus memilih metode pembayaran.
- GoPay: Opsi pembayaran digital yang lebih praktis dan sering kali menawarkan promo.
- Tunai: Pembayaran langsung kepada kurir setelah barang diterima.
Jika seorang pelaku usaha sering menggunakan GoSend untuk mengirim pesanan, GoPay bisa menjadi pilihan lebih efisien karena tidak memerlukan uang tunai saat transaksi.
6. Konfirmasi Pesanan dan Tunggu Kurir Mengambil Barang
Langkah terakhir adalah memastikan semua detail pesanan sudah benar sebelum melakukan konfirmasi.
- Periksa kembali alamat, jenis pengiriman, dan deskripsi barang sebelum menyelesaikan pemesanan.
- Tekan tombol “Pesan”, lalu tunggu sistem mencari kurir terdekat.
- Setelah kurir ditugaskan, pengguna dapat melacak lokasi kurir secara real-time melalui aplikasi.
Sebagai contoh, seorang pemilik toko aksesoris yang mengirim barang ke pelanggan dapat memantau pergerakan kurir hingga barang sampai tujuan, memastikan pengiriman berjalan lancar.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna dapat menggunakan GoSend dengan mudah dan memastikan barang sampai dengan aman.mengadakan giveaway dapat menggunakan GoSend untuk mengirim hadiah pemenang dengan cepat tanpa perlu antre di jasa ekspedisi.
Keunggulan GoSend
Layanan GoSend menawarkan berbagai keunggulan yang membuatnya menjadi pilihan utama bagi banyak pengguna.
Dibandingkan dengan layanan pengiriman konvensional, GoSend memberikan solusi yang lebih cepat, transparan, dan mudah digunakan.
Berikut adalah beberapa keunggulan utama dari GoSend.
1. Pengiriman Cepat
Barang Sampai dalam Hitungan Jam, Salah satu keunggulan utama GoSend adalah kecepatan pengirimannya.
- GoSend Instant memungkinkan barang sampai dalam satu hingga dua jam setelah pemesanan.
- GoSend Same Day menawarkan pengiriman lebih hemat dengan estimasi waktu enam hingga delapan jam.
- Pengiriman menggunakan kendaraan roda dua atau roda empat, bergantung pada jenis layanan dan ukuran barang yang dikirim.
Contoh konkret: Seorang pedagang online di Jakarta menerima pesanan mendadak dari pelanggan yang ingin barangnya diterima pada hari yang sama. Dengan GoSend Instant, pedagang dapat mengirimkan barang tersebut dalam waktu kurang dari dua jam, memastikan kepuasan pelanggan.
2. Harga Transparan
Tarif Jelas tanpa Biaya Tersembunyi, Biaya pengiriman di GoSend dihitung secara transparan dan langsung ditampilkan sebelum pengguna melakukan pemesanan.
- Tarif dihitung berdasarkan jarak antara lokasi penjemputan dan tujuan.
- Tidak ada biaya tambahan tersembunyi, sehingga pengguna dapat mengatur anggaran pengiriman dengan lebih baik.
- Pengguna dapat membandingkan tarif untuk GoSend Instant dan GoSend Same Day sebelum memilih layanan.
Contoh konkret: Seorang pemilik usaha kecil ingin mengirim produk ke pelanggan tetapi memiliki batasan anggaran.
Dengan menggunakan aplikasi Gojek, ia dapat melihat estimasi tarif sebelum mengonfirmasi pemesanan, sehingga dapat memilih opsi pengiriman yang sesuai dengan anggarannya.
3. Pelacakan Real
Time: Bisa Dipantau Langsung melalui Aplikasi, Setiap pengiriman GoSend dapat dipantau langsung melalui aplikasi Gojek.
- Pengguna dapat melihat lokasi kurir secara real-time dari awal hingga barang diterima oleh penerima.
- Estimasi waktu tiba diperbarui secara otomatis berdasarkan kondisi lalu lintas dan rute yang dipilih kurir.
- Fitur ini memberikan kepastian kepada pengirim dan penerima tentang status pengiriman barang.
Contoh konkret: Seorang pemilik restoran mengirimkan pesanan makanan menggunakan GoSend Instant.
Dengan fitur pelacakan real-time, ia dapat memastikan bahwa makanan dikirim tepat waktu dan dapat memberikan informasi akurat kepada pelanggan jika terjadi keterlambatan.
4. Kurir Profesional
Jaminan Keamanan dan Ketepatan Waktu, Kurir yang bekerja dengan GoSend telah melalui proses seleksi dan pelatihan untuk memastikan keamanan serta ketepatan waktu pengiriman.
- Kurir diwajibkan mengikuti standar operasional dalam menangani barang pelanggan.
- Pengguna dapat melihat profil dan rating kurir sebelum pesanan dikonfirmasi.
- Setiap pengiriman dilengkapi dengan bukti serah terima digital yang dapat diakses melalui aplikasi.
Contoh konkret: Seorang mahasiswa yang tertinggal dokumen penting di rumahnya dapat mengirimkan dokumen tersebut ke kampus dengan bantuan GoSend Instant, Dengan kurir profesional, dokumen sampai dengan aman tanpa kerusakan.
5. Mudah Digunakan
Proses Pemesanan Simpel via Aplikasi Gojek, Proses pemesanan GoSend dirancang agar mudah digunakan oleh siapa saja, bahkan bagi yang baru pertama kali mencoba layanan ini.
- Pengguna hanya perlu memasukkan lokasi penjemputan dan tujuan, memilih jenis layanan, lalu mengonfirmasi pesanan.
- Semua proses dapat dilakukan melalui satu aplikasi, tanpa perlu menelepon atau mengatur logistik tambahan.
- Metode pembayaran fleksibel, baik menggunakan GoPay maupun tunai.
Contoh konkret: Seorang pekerja kantoran yang membutuhkan pengiriman dokumen dengan cepat dapat menyelesaikan pemesanan dalam hitungan menit melalui aplikasi Gojek tanpa perlu keluar dari kantor.
Dengan berbagai keunggulan ini, GoSend menjadi pilihan yang praktis dan efisien bagi individu maupun bisnis yang membutuhkan layanan pengiriman cepat dan andal.
Kesimpulan
Sekarang, kamu sudah tahu apa itu GoSend dan bagaimana cara menggunakannya.
Dengan layanan pengiriman instan ini, kamu bisa menghemat waktu dan tenaga dalam mengirim barang.
Baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis, GoSend adalah solusi pengiriman yang cepat, aman, dan praktis.
Jika membutuhkan layanan kurir instan, cukup gunakan GoSend dan nikmati kemudahannya.