Di era digital, layanan pengiriman instan semakin dibutuhkan.
Salah satu opsi populer adalah GrabExpress, layanan pengiriman cepat dari Grab yang mempermudah proses antar barang.
Namun, tidak sedikit yang membandingkan layanan ini dengan kompetitor, seperti SiCepat Ekspres.
Artikel ini akan membahas secara lengkap tentang apa itu GrabExpress, bagaimana cara kerjanya, serta perbandingannya dengan layanan lain seperti SiCepat Ekspres.
Apa Itu GrabExpress
Apa Itu GrabExpress?
GrabExpress adalah layanan pengiriman barang yang disediakan oleh Grab.
Layanan ini memungkinkan pengguna mengirim paket dalam waktu singkat dengan menggunakan mitra pengemudi GrabBike atau GrabCar.
Beberapa fitur utama GrabExpress meliputi:
- Pengiriman Instan: Barang dikirim dalam hitungan jam, tidak perlu menunggu lama.
- Real-Time Tracking: Pengguna dapat melacak lokasi paket secara langsung.
- Asuransi Pengiriman: Memberikan perlindungan untuk barang tertentu.
- Beberapa Jenis Layanan: Seperti GrabExpress Instant, GrabExpress Same Day, dan GrabExpress Multi-Stop.
Dibandingkan dengan layanan ekspedisi lain seperti SiCepat Ekspres, GrabExpress lebih unggul dalam kecepatan karena menggunakan armada transportasi berbasis ride-hailing.
Sejarah dan Perkembangan GrabExpress
Grab pertama kali dikenal sebagai layanan ride-hailing. Seiring berkembangnya kebutuhan pasar, Grab meluncurkan GrabExpress sebagai solusi pengiriman instan di beberapa negara Asia Tenggara.
Di Indonesia, layanan ini semakin populer dengan banyaknya e-commerce dan UMKM yang mengandalkan pengiriman cepat.
Sementara itu, layanan ekspedisi reguler seperti SiCepat Ekspres tetap menjadi pilihan untuk pengiriman skala besar dengan biaya lebih ekonomis.
Jenis-Jenis Layanan GrabExpress
GrabExpress memiliki beberapa jenis layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
Setiap layanan memiliki keunggulan tersendiri, tergantung pada tingkat urgensi dan biaya yang diinginkan.
1. GrabExpress Instant
Pengiriman Kilat dalam Hitungan Jam, Layanan ini dirancang untuk kebutuhan pengiriman yang cepat dan mendesak. GrabExpress Instant cocok untuk pengguna yang ingin memastikan paket tiba dalam waktu secepat mungkin.
Ciri-ciri GrabExpress Instant:
- Waktu pengiriman: 1-3 jam, tergantung jarak dan kondisi lalu lintas.
- Metode transportasi: Motor atau mobil (GrabBike & GrabCar).
- Real-time tracking: Paket dapat dilacak langsung di aplikasi.
- Asuransi: Menyediakan perlindungan hingga Rp10 juta untuk paket tertentu.
Contoh penggunaan:
- Seorang mahasiswa mengirim dokumen tugas ke dosen dalam waktu kurang dari 2 jam.
- Sebuah restoran mengirim makanan ke pelanggan dengan cepat tanpa khawatir basi.
- Sebuah toko online mengirim barang pesanan pelanggan dalam waktu singkat agar tidak kehilangan penjualan.
2. GrabExpress Same Day
Pengiriman di Hari yang Sama, Layanan ini memungkinkan paket dikirim dalam hari yang sama, tetapi tidak secepat GrabExpress Instant. Cocok untuk pengguna yang ingin opsi lebih ekonomis dengan tetap mendapatkan pengiriman cepat.
Ciri-ciri GrabExpress Same Day:
- Waktu pengiriman: Maksimal 6-8 jam setelah pickup.
- Metode transportasi: Motor atau mobil (tergantung berat paket).
- Batas berat paket: Sampai 7 kg.
- Asuransi: Perlindungan hingga Rp10 juta.
Contoh penggunaan:
- Sebuah toko fashion online mengirim pesanan pelanggan agar sampai sebelum malam.
- Perusahaan mengirim dokumen penting ke klien sebelum jam operasional berakhir.
- Pengguna mengirim hadiah ulang tahun ke teman yang tinggal di kota yang sama.
3. GrabExpress Multi-Stop
Satu Pengiriman ke Banyak Tujuan, Layanan ini ideal bagi pengguna yang ingin mengirim banyak paket ke beberapa alamat dalam satu kali pemesanan.
GrabExpress Multi-Stop membantu menghemat biaya pengiriman dengan menggabungkan beberapa tujuan dalam satu perjalanan.
Ciri-ciri GrabExpress Multi-Stop:
- Waktu pengiriman: Sesuai rute dan jarak antar lokasi.
- Maksimal tujuan: 5 alamat dalam satu pemesanan.
- Real-time tracking: Setiap penerima bisa memantau lokasi paket.
- Asuransi: Perlindungan hingga Rp10 juta.
Contoh penggunaan:
- Sebuah usaha katering mengirim pesanan makanan ke beberapa pelanggan dalam satu area.
- Seorang pengusaha kecil mengirimkan pesanan produk ke beberapa reseller dalam satu perjalanan.
- Seorang kurir pribadi mengirimkan hadiah ke beberapa teman dalam satu pemesanan agar lebih hemat waktu dan biaya.
Jika dibandingkan dengan SiCepat Ekspres, layanan GrabExpress lebih berfokus pada pengiriman jarak dekat dalam waktu cepat.
Sementara itu, SiCepat Ekspres lebih unggul untuk pengiriman antar kota dan antar provinsi dengan harga yang lebih terjangkau.
Dengan berbagai pilihan layanan, GrabExpress menjadi solusi bagi pengguna yang membutuhkan pengiriman cepat dan fleksibel dalam satu hari.fokus pada pengiriman instan, sementara SiCepat memiliki jangkauan yang lebih luas untuk pengiriman antar kota dan provinsi.
Cara Menggunakan GrabExpress
Menggunakan layanan GrabExpress sangat mudah dan dapat dilakukan langsung melalui aplikasi Grab.
Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan untuk memastikan paket dikirim dengan cepat dan aman.
1. Buka Aplikasi Grab
Pastikan Versi Terbaru, Sebelum menggunakan GrabExpress, pastikan aplikasi Grab sudah diperbarui ke versi terbaru.
Ini penting untuk menghindari masalah teknis seperti fitur yang tidak muncul atau kesalahan dalam pemrosesan pesanan.
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi Grab di ponsel Anda.
- Jika muncul notifikasi pembaruan, segera perbarui aplikasi melalui Play Store atau App Store.
- Pastikan sudah masuk ke akun Grab agar bisa mengakses fitur GrabExpress.
Contoh penggunaan:
Seorang pemilik toko online ingin mengirim pesanan ke pelanggan, tetapi tidak menemukan opsi GrabExpress.
Setelah memperbarui aplikasi, layanan pengiriman langsung tersedia di menu utama.
2. Pilih Menu GrabExpress
Akses Layanan Pengiriman, Setelah masuk ke aplikasi, pengguna dapat menemukan layanan GrabExpress di menu utama.
Langkah-langkah:
- Pada halaman utama aplikasi Grab, pilih “Transport” atau “Pengantaran”.
- Pilih layanan GrabExpress dari daftar yang tersedia.
- Akan muncul berbagai opsi layanan seperti Instant, Same Day, atau Multi-Stop.
Contoh penggunaan:
Seorang mahasiswa yang ingin mengirimkan dokumen penting ke kampusnya memilih GrabExpress Instant karena membutuhkan pengiriman dalam waktu kurang dari 2 jam.
3. Masukkan Detail Pengiriman
Alamat Pengirim dan Penerima, Setelah memilih layanan GrabExpress, langkah berikutnya adalah mengisi detail pengiriman.
Langkah-langkah:
- Masukkan alamat pengirim dan penerima secara lengkap.
- Pastikan lokasi yang dimasukkan sudah benar untuk menghindari kesalahan pengiriman.
- Tambahkan catatan khusus, seperti informasi tambahan untuk kurir (misalnya “Tinggalkan di resepsionis”).
- Tentukan jenis layanan yang sesuai dengan kebutuhan (Instant, Same Day, atau Multi-Stop).
Contoh penggunaan:
Seorang pelanggan toko online mengisi alamat pembeli dengan detail yang lengkap, termasuk nomor rumah dan nama penerima, agar kurir tidak kesulitan menemukan lokasi tujuan.
4. Konfirmasi dan Bayar
Pastikan Detail Benar Sebelum Pembayaran, Sebelum memproses pengiriman, pengguna harus memeriksa kembali semua detail yang telah dimasukkan untuk memastikan tidak ada kesalahan.
Langkah-langkah:
- Cek kembali alamat pengirim dan penerima.
- Pastikan jenis layanan yang dipilih sesuai dengan kebutuhan.
- Periksa estimasi biaya pengiriman yang ditampilkan.
- Pilih metode pembayaran: Tunai, OVO, atau kartu kredit/debit.
- Klik “Pesan” untuk mengonfirmasi pengiriman.
Contoh penggunaan:
Seorang pebisnis yang ingin mengirim barang ke pelanggan memilih pembayaran dengan OVO untuk transaksi yang lebih cepat dan tanpa uang tunai.
5. Pantau Pengiriman
Gunakan Fitur Real-Time Tracking, Setelah pesanan dikonfirmasi, pengguna dapat memantau perjalanan paket secara langsung melalui aplikasi.
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi Grab dan masuk ke menu “Pesanan Saya”.
- Klik pesanan yang sedang berlangsung untuk melihat lokasi kurir secara real-time.
- Informasikan perkiraan waktu tiba kepada penerima jika diperlukan.
- Jika ada kendala, gunakan fitur chat atau telepon langsung ke kurir.
Contoh penggunaan:
Seorang pelanggan yang mengirim dokumen penting ke kantor klien memantau pengiriman untuk memastikan paket tiba tepat waktu dan memberitahu penerima saat kurir hampir sampai.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna dapat dengan mudah menggunakan GrabExpress untuk mengirim barang dengan cepat dan aman.
Fitur seperti real-time tracking dan berbagai metode pembayaran semakin mempermudah proses pengiriman sesuai kebutuhan.
Tips Hemat Menggunakan GrabExpress
Menggunakan GrabExpress sebagai solusi pengiriman cepat memang praktis, tetapi biaya pengiriman bisa menjadi perhatian bagi pengguna yang sering menggunakannya.
Berikut beberapa cara untuk menghemat biaya saat menggunakan layanan GrabExpress.
1. Gunakan Promo atau Voucher
Manfaatkan Diskon Pengiriman, Grab sering menawarkan diskon atau promo yang dapat digunakan untuk mengurangi biaya pengiriman. Promo ini bisa berupa potongan harga tetap, cashback, atau diskon persentase dari total biaya pengiriman.
Cara mendapatkan promo GrabExpress:
- Cek aplikasi Grab secara berkala di bagian “Promo” atau “Rewards”.
- Ikuti program loyalitas Grab, seperti GrabRewards, untuk menukarkan poin dengan diskon pengiriman.
- Gunakan kode promo saat checkout, jika tersedia.
- Manfaatkan promo bank atau e-wallet yang bekerja sama dengan Grab.
Contoh penggunaan:
Seorang pelapak online yang sering mengirim barang ke pelanggan menggunakan promo diskon 50% dari GrabExpress.
Dengan promo ini, ia menghemat biaya pengiriman setiap bulannya.
2. Pilih Layanan yang Sesuai
Sesuaikan dengan Kebutuhan Pengiriman, Tidak semua pengiriman memerlukan layanan GrabExpress Instant yang biayanya lebih tinggi. Jika barang tidak perlu dikirim dalam hitungan jam, layanan lain yang lebih hemat bisa dipilih.
Opsi layanan yang lebih hemat:
- Gunakan GrabExpress Same Day jika paket masih bisa ditunggu beberapa jam.
- Hindari penggunaan GrabExpress Instant kecuali untuk kebutuhan mendesak.
- Bandingkan biaya layanan sebelum memesan, karena setiap opsi memiliki tarif berbeda.
Contoh penggunaan:
Seorang penjual kosmetik online memilih layanan GrabExpress Same Day untuk mengirim pesanan ke pelanggan, Dengan layanan ini, ia menghemat 30% biaya pengiriman dibandingkan dengan GrabExpress Instant.
3. Manfaatkan Multi-Stop Delivery
Kirim Banyak Paket dalam Sekali Pesanan, Jika mengirim barang ke beberapa alamat dalam satu area, fitur Multi-Stop Delivery dapat menghemat biaya dibandingkan melakukan pemesanan terpisah.
Keunggulan Multi-Stop Delivery:
- Biaya lebih hemat dibandingkan melakukan beberapa pemesanan terpisah.
- Menghemat waktu pengiriman, karena kurir dapat mengantarkan beberapa paket sekaligus.
- Cocok untuk bisnis atau pengguna yang sering mengirim ke beberapa lokasi dalam satu hari.
Contoh penggunaan:
Seorang pemilik usaha katering mengirimkan makanan ke lima pelanggan dalam satu area menggunakan fitur Multi-Stop Delivery. Dengan cara ini, ia hanya membayar satu kali biaya dasar pengiriman dan menghemat hingga 40%.
4. Bandingkan dengan Layanan Lain
Pilih yang Paling Efisien Secara Biaya, ika tidak membutuhkan pengiriman dalam hitungan jam, layanan ekspedisi reguler seperti SiCepat Ekspres bisa menjadi alternatif dengan biaya lebih murah.
Perbandingan dengan layanan lain:
- GrabExpress lebih unggul untuk pengiriman cepat dalam satu kota.
- SiCepat Ekspres lebih ekonomis untuk pengiriman antar kota atau provinsi.
- Ekspedisi reguler lebih murah untuk barang dengan berat lebih dari 7 kg.
Contoh penggunaan:
Seorang pelanggan ingin mengirim pakaian ke temannya di kota lain.
Setelah membandingkan harga, ia memilih SiCepat Ekspres karena biaya pengiriman lebih murah dibandingkan GrabExpress yang hanya tersedia untuk pengiriman dalam kota.
Kesimpulan
GrabExpress adalah solusi praktis bagi yang membutuhkan pengiriman cepat dalam hitungan jam.
Dengan berbagai fitur unggulan seperti real-time tracking, asuransi pengiriman, dan opsi multi-stop, layanan ini cocok untuk individu maupun bisnis kecil.
Meskipun layanan ini unggul dalam kecepatan, pengguna tetap bisa mempertimbangkan opsi lain seperti SiCepat Ekspres, terutama untuk pengiriman luar kota yang tidak terlalu mendesak.
Dengan memahami kelebihan dan cara menggunakan GrabExpress, Anda dapat mengoptimalkan layanan pengiriman sesuai kebutuhan tanpa mengeluarkan biaya berlebih.