Apa itu TIKI? Bagi banyak orang yang sering berbelanja online atau mengirim barang, nama TIKI tentu sudah tidak asing lagi.
TIKI adalah salah satu perusahaan ekspedisi tertua di Indonesia yang telah beroperasi sejak puluhan tahun lalu.
Sebagai salah satu pemain utama di industri logistik, TIKI terus berkembang dengan berbagai inovasi layanan pengiriman.
Lalu, apa saja jenis layanan TIKI, siapa pemilik TIKI, serta bagaimana kelebihan TIKI dibanding ekspedisi lain? Simak ulasannya di bawah ini.
Apa Itu TIKI? Sejarah dan Latar Belakang

TIKI adalah perusahaan ekspedisi yang telah beroperasi sejak 1 September 1970 di Jakarta.
Didirikan oleh Soeprapto Soeparno, TIKI menjadi salah satu pionir industri logistik di Indonesia dengan layanan yang terus berkembang.
Hingga kini, TIKI memiliki ribuan gerai dan mitra yang tersebar di berbagai kota besar serta daerah terpencil di Indonesia.
Sebagai perusahaan yang sudah lebih dari 50 tahun melayani pengiriman, TIKI terus meningkatkan kualitas layanan, mulai dari sistem pelacakan real-time hingga berbagai pilihan pengiriman yang fleksibel.
Jenis Layanan TIKI

TIKI menawarkan berbagai layanan pengiriman yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Setiap layanan memiliki estimasi waktu, tarif, dan cakupan yang berbeda.
Berikut adalah beberapa jenis layanan TIKI beserta contoh penggunaannya:
1. ONS (Over Night Service)
Pengiriman 1 Hari Deskripsi:
Layanan ini memungkinkan paket dikirim dalam 1 hari kerja setelah diproses, Cocok untuk barang yang membutuhkan pengiriman cepat.
Contoh Penggunaan:
Seorang pelanggan di Jakarta mengirim dokumen penting ke Surabaya menggunakan TIKI ONS. Paket dikirim pada pukul 10 pagi dan diterima oleh penerima keesokan harinya sebelum pukul 12 siang.
2. SDS (Same Day Service) – Tiba di Hari yang Sama
Deskripsi:
Layanan ini memastikan paket sampai di hari yang sama dengan syarat dikirim sebelum batas waktu tertentu.
Contoh Penggunaan:
Sebuah toko online di Bandung mengirimkan pesanan kosmetik kepada pelanggan di Jakarta menggunakan TIKI SDS. Paket dikirim pukul 9 pagi dan diterima oleh pelanggan sebelum pukul 6 sore di hari yang sama.
3. REG (Regular Service) – Pengiriman Standar
Deskripsi:
Layanan reguler dengan harga terjangkau dan estimasi waktu pengiriman 2–4 hari kerja, tergantung jarak tujuan.
Contoh Penggunaan:
Seorang pedagang di Medan mengirimkan pakaian ke pelanggan di Semarang dengan TIKI REG. Paket tiba setelah 3 hari kerja, sesuai estimasi standar.
4. ECO (Economy Service) – Tarif Lebih Murah
Deskripsi:
Layanan ekonomis dengan waktu pengiriman yang lebih lama, tetapi memiliki tarif lebih hemat dibanding layanan reguler.
Contoh Penggunaan:
Seorang reseller buku di Surabaya mengirimkan stok buku ke Yogyakarta dengan TIKI ECO. Karena tidak mendesak, ia memilih layanan ini untuk menghemat ongkos kirim, dengan estimasi tiba dalam 5–7 hari kerja.
5. TRC (Trucking Service) – Pengiriman Barang Besar
Deskripsi:
Layanan pengiriman dalam jumlah besar dengan truk khusus, lebih efisien untuk pengiriman dalam volume besar atau berat.
Contoh Penggunaan:
Sebuah perusahaan furniture di Tangerang mengirimkan 10 set meja dan kursi ke toko di Bali menggunakan TIKI TRC. Biaya lebih hemat dibanding layanan reguler karena menggunakan jalur darat.
6. INT (International Service) – Pengiriman ke Luar Negeri
Deskripsi:
Layanan ekspor untuk pengiriman paket ke luar negeri dengan estimasi waktu yang bergantung pada negara tujuan.
Contoh Penggunaan:
Seorang pelanggan di Jakarta mengirimkan suvenir khas Indonesia ke keluarganya di Singapura menggunakan TIKI INT, Paket tiba dalam waktu 3–5 hari kerja, sesuai estimasi layanan internasional.
Setiap layanan TIKI memiliki keunggulan berbeda, tergantung pada kebutuhan pengiriman. Dengan jaringan luas dan opsi layanan yang beragam, pelanggan bisa memilih solusi terbaik sesuai kebutuhan logistik mereka.
Kelebihan TIKI Dibanding Ekspedisi Lain
Sebagai salah satu ekspedisi tertua di Indonesia, TIKI menawarkan berbagai keunggulan yang menjadikannya pilihan bagi pelanggan individu maupun bisnis.
Berikut adalah kelebihan TIKI dibanding ekspedisi lain berdasarkan aspek biaya, jangkauan, layanan, keamanan, dan kemudahan akses.
1. Harga yang Kompetitif
TIKI dikenal memiliki biaya pengiriman yang lebih terjangkau dibanding beberapa ekspedisi lainnya, terutama untuk pengiriman antar kota dan provinsi.
Contoh Konkret:
- Pengiriman Jakarta–Surabaya menggunakan TIKI REG dikenakan tarif sekitar Rp20.000 – Rp25.000 untuk paket 1 kg.
- Untuk layanan serupa, ekspedisi lain dapat mengenakan tarif yang lebih tinggi, tergantung pada jenis layanan dan kebijakan masing-masing perusahaan.
Pelanggan dapat memeriksa tarif terkini langsung di situs resmi TIKI untuk membandingkan dengan ekspedisi lain.
2. Jangkauan Luas Hingga ke Daerah Terpencil
TIKI memiliki lebih dari 3.000 gerai dan agen yang tersebar di seluruh Indonesia. Hal ini memungkinkan pengiriman hingga ke daerah yang sulit dijangkau oleh ekspedisi lain.
Contoh Konkret:
- TIKI dapat mengirimkan paket ke desa-desa di Kalimantan dan Papua yang tidak selalu dilayani oleh ekspedisi lain.
- Beberapa gerai TIKI di daerah perbatasan, seperti di Entikong, Kalimantan Barat, memungkinkan pelanggan mengakses layanan pengiriman dengan lebih mudah.
3. Beragam Pilihan Layanan Pengiriman
TIKI menawarkan berbagai jenis layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, mulai dari pengiriman ekspres hingga opsi lebih ekonomis.
Jenis layanan unggulan:
- ONS (Over Night Service) – Untuk pengiriman yang harus sampai dalam 1 hari kerja.
- SDS (Same Day Service) – Barang tiba di hari yang sama dengan pengiriman sebelum batas waktu tertentu.
- ECO (Economy Service) – Pilihan ekonomis untuk paket yang tidak mendesak.
Contoh Konkret:
Seorang pemilik toko online di Bandung menggunakan TIKI ONS untuk mengirimkan produk ke Jakarta dengan estimasi tiba keesokan harinya. Untuk pesanan yang tidak mendesak, ia memilih TIKI ECO agar lebih hemat biaya.
4. Sistem Pelacakan Real-Time yang Akurat
Pelanggan dapat memantau status pengiriman paket secara langsung melalui website dan aplikasi resmi TIKI. Sistem pelacakan ini membantu memastikan transparansi dalam proses pengiriman.
Cara cek resi TIKI:
- Kunjungi www.tiki.id atau buka aplikasi TIKI.
- Masukkan nomor resi pada kolom pelacakan.
- Sistem akan menampilkan informasi terkini tentang status paket.
Contoh Konkret:
Seorang pelanggan di Surabaya yang mengirimkan dokumen ke Makassar menggunakan TIKI REG dapat memantau posisi paketnya melalui aplikasi hingga paket diterima oleh penerima.
5. Keamanan Paket Terjamin dengan Sistem Logistik Terorganisir
TIKI menerapkan standar keamanan ketat dalam pengemasan, penyimpanan, dan pengiriman paket untuk meminimalkan risiko kehilangan atau kerusakan.
Prosedur keamanan di TIKI:
- Pemeriksaan paket di gerai sebelum dikirimkan.
- Sistem sortir otomatis untuk memastikan paket sampai ke tujuan yang tepat.
- Pengemasan standar untuk melindungi barang dari benturan atau kerusakan.
Contoh Konkret:
Seorang pelanggan mengirimkan barang elektronik menggunakan TIKI TRC (Trucking Service) dan memilih opsi tambahan asuransi untuk menjamin keamanan barangnya selama perjalanan.
6. Layanan Pelanggan 24 Jam di Beberapa Gerai
Beberapa gerai TIKI menyediakan layanan 24 jam, memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan paket kapan saja tanpa terikat jam operasional standar.
Contoh Konkret:
- Gerai TIKI di Jakarta Pusat dan Surabaya menyediakan layanan non-stop, sehingga pelanggan yang bekerja hingga larut malam tetap dapat mengirimkan paketnya tanpa perlu menunggu hari berikutnya.
Pelanggan yang ingin mengetahui lokasi gerai 24 jam dapat mengeceknya melalui situs resmi TIKI.
Perbandingan TIKI dengan Ekspedisi Lain
Bagaimana TIKI dibandingkan dengan ekspedisi lain? Berikut adalah beberapa perbandingan layanan TIKI dengan kompetitor populer di Indonesia:
Ekspedisi | Kelebihan | Kekurangan |
---|---|---|
TIKI | Harga bersaing, layanan beragam, cakupan luas | Beberapa layanan masih terbatas di daerah tertentu |
JNE | Banyak promo, layanan COD tersedia | Biaya pengiriman relatif lebih mahal |
SiCepat | Kecepatan pengiriman tinggi, sering bekerja sama dengan e-commerce | Kurang optimal untuk pengiriman luar kota |
J&T | Jaringan luas, fitur tracking canggih | Ongkir sedikit lebih mahal dibanding TIKI |
Pos Indonesia | Jangkauan ke pelosok sangat luas | Estimasi waktu pengiriman lebih lama |
Gaji Admin Ekspedisi di TIKI
Bagi yang tertarik bekerja di dunia logistik, gaji admin ekspedisi di TIKI bisa menjadi salah satu pertimbangan.
Berdasarkan data yang tersedia, gaji admin ekspedisi di TIKI berkisar antara Rp3.500.000 – Rp5.000.000 per bulan, tergantung lokasi dan pengalaman kerja.
Posisi ini biasanya mencakup tugas seperti:
- Mengelola data pengiriman dan penerimaan barang
- Memastikan kelancaran operasional logistik
- Berkomunikasi dengan pelanggan terkait pengiriman
Cara Menggunakan Layanan TIKI
Pelanggan yang ingin mengirimkan paket menggunakan TIKI dapat mengikuti beberapa langkah berikut.
Proses ini dirancang agar pengiriman lebih mudah, cepat, dan transparan.
1. Cek Tarif Pengiriman Secara Online
Sebelum mengirimkan paket, pelanggan perlu mengecek tarif pengiriman agar dapat memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran.
Cara cek tarif pengiriman TIKI:
- Kunjungi website resmi TIKI atau unduh aplikasi TIKI di smartphone.
- Pilih menu “Cek Tarif”.
- Masukkan kota asal dan kota tujuan pengiriman.
- Masukkan berat dan dimensi paket untuk mendapatkan perkiraan biaya.
- Sistem akan menampilkan tarif untuk berbagai jenis layanan TIKI, seperti ONS, REG, atau ECO.
Contoh Konkret:
Seorang pelanggan di Jakarta ingin mengirimkan paket ke Medan seberat 2 kg.
Setelah mengecek di website, ia melihat bahwa tarif untuk TIKI REG adalah Rp40.000, sedangkan TIKI ONS adalah Rp90.000 dengan estimasi tiba lebih cepat.
2. Datang ke Gerai TIKI Terdekat dan Serahkan Paket
Setelah mengetahui tarif yang sesuai, pelanggan perlu membawa paket ke gerai TIKI terdekat.
Cara menemukan gerai TIKI:
- Buka www.tiki.id dan pilih menu “Cari Gerai”.
- Masukkan kota atau kode pos untuk menemukan lokasi gerai terdekat.
- Kunjungi gerai yang dipilih dengan membawa paket yang akan dikirim.
Contoh Konkret:
Seorang pelanggan di Surabaya Timur mencari gerai terdekat dan menemukan Gerai TIKI Rungkut, yang beroperasi hingga pukul 21.00. Ia membawa paketnya ke gerai tersebut untuk dikirimkan ke Bandung.
3. Pilih Layanan Pengiriman Sesuai Kebutuhan
Saat berada di gerai TIKI, pelanggan akan diminta untuk memilih jenis layanan pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan.
Pilihan layanan pengiriman TIKI:
- ONS (Over Night Service) – Estimasi 1 hari kerja, cocok untuk paket mendesak.
- SDS (Same Day Service) – Tiba di hari yang sama jika dikirim sebelum batas waktu tertentu.
- REG (Regular Service) – Estimasi 2–4 hari kerja, dengan tarif lebih terjangkau.
- ECO (Economy Service) – Biaya lebih hemat, tetapi estimasi pengiriman lebih lama.
- TRC (Trucking Service) – Untuk pengiriman dalam jumlah besar dengan biaya lebih efisien.
- INT (International Service) – Layanan ekspor ke berbagai negara.
Contoh Konkret:
Seorang penjual online memilih TIKI REG untuk mengirimkan pesanan ke pelanggan di Yogyakarta karena tarifnya lebih ekonomis, dengan estimasi tiba dalam 3 hari kerja.
4. Dapatkan Nomor Resi untuk Melacak Status Pengiriman
Setelah paket diterima dan pembayaran dilakukan, pelanggan akan mendapatkan nomor resi TIKI. Resi ini dapat digunakan untuk melacak status paket secara real-time.
Cara cek resi TIKI:
- Masuk ke www.tiki.id atau aplikasi TIKI.
- Pilih menu “Lacak Kiriman”.
- Masukkan nomor resi pada kolom yang tersedia.
- Klik “Cari” dan sistem akan menampilkan status terkini paket.
Contoh Konkret:
Seorang pelanggan yang mengirim dokumen dari Jakarta ke Bali menggunakan TIKI ONS dapat melacak statusnya. Setelah memasukkan nomor resi, ia melihat bahwa paket telah tiba di kantor TIKI Bali dan siap diantar ke penerima.
5. Tunggu Paket Tiba Sesuai Estimasi Waktu Pengiriman
Setiap jenis layanan TIKI memiliki estimasi waktu pengiriman yang berbeda. Pelanggan dapat memperkirakan kapan paket akan tiba berdasarkan layanan yang dipilih.
Jenis Layanan | Estimasi Waktu Pengiriman |
---|---|
ONS (Over Night Service) | 1 hari kerja |
SDS (Same Day Service) | Tiba di hari yang sama |
REG (Regular Service) | 2–4 hari kerja |
ECO (Economy Service) | 4–7 hari kerja |
TRC (Trucking Service) | Sesuai jadwal pengiriman truk |
INT (International Service) | Bergantung pada negara tujuan |
Contoh Konkret:
Seorang pelanggan yang menggunakan TIKI REG untuk mengirim pakaian dari Semarang ke Makassar melihat bahwa paketnya tiba dalam 3 hari kerja, sesuai dengan estimasi layanan reguler.
Kesimpulan
TIKI adalah salah satu ekspedisi tertua dan terpercaya di Indonesia, dengan berbagai layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Keunggulan TIKI, seperti harga kompetitif, jangkauan luas, dan sistem pelacakan yang akurat, membuatnya tetap menjadi pilihan utama dibanding ekspedisi lain.
Bagi yang mencari jasa pengiriman dengan biaya terjangkau dan layanan bervariasi, TIKI bisa menjadi solusi terbaik.
Selain itu, peluang karir sebagai admin ekspedisi di TIKI juga cukup menjanjikan, dengan gaji yang kompetitif dan prospek kerja yang stabil.