Fitur toko online – Bagi Anda yang sedang mengelola toko online sebaiknya ada beberapa poin yang harus diperhatikan dalam penggunaan fitur yang ada pada toko online. Karena banyak orang yang mempunyai toko online hanya sekedar menampilkan produk yang dijual namun fiturnya masih minim. Disamping itu, meskipun produk yang Anda punya mempunyai kualitas yang tinggi, tetapi kemungkinan besar kurang bisa menarik perhatian pembeli karena dikemas dalam website yang kurang menarik.
Salah satu penyebab pembeli di toko online sangat rendah bisa jadi disebabkan fitur toko online yang tidak lengkap atau membingungkan pengunjung toko online dalam melakukan transaksi. Sebagai pemilik toko online kita harus memberikan pelayanan terbaik kepada pengunjung. Berikut ini ada beberapa fitur yang dapat meningkatkan omzet toko online :
1. Keranjang Belanja
Fitur keranjang belanja berfungsi untuk menampung seluruh produk yang akan dipesan oleh pengunjung toko online. Pengunjung akan mudah menambah dan mengetahui apa saja yang akan di beli dan berapa yang harus dibayar di dalam toko online tersebut. Selain itu, fitur ini berfungsi untuk membatalkan pesanan produk yang ingin dibeli.
2. Pencarian Produk
Pelanggan mempunyai keinginan yang berbeda-beda, seringkali dijumpai pelanggan kesulitan untuk menemukan produk yang mereka inginkan. Kemudahan pelanggan dalam urusan pencarian produk adalah hal penting. Sediakan fitur yang dapat memudahkan konsumen dalam pencarian produk dengan fitur “produk terkait” seperti pencarian berdasarkan brand, merk, kategori, atau produk-produk yang populer diminati atau dicari.
3. Produk Terbaru
Ketika Anda menampilkan produk yang ingin dijual dalam toko online, pastikan produk yang baru di upload memiliki notifikasi bahwa produk tersebut adalah produk terbaru yang Anda jual. Sehingga pengunjung mengetahui Anda baru saja meng-upload produk terbaru.
4. ProdukTerlaris
Selain fitur produk terbaru, Anda harus mencantumkan produk terlaris. Hal ini dapat menjadi nilai lebih ketika pengunjung dapat mengetahui bahwa produk yang laris dalam toko online Anda adalah produk tertentu, sehingga dapat menjadi referensi pelanggan untuk membeli.
5. Integrasi Social Media
Pastikan di toko online yang Anda miliki terdapat widget social media, hal ini berfungsi memudahkan pengunjung Anda berkomunikasi dengan Anda, selain itu dapat melihat timeline dan testimonial.
6. Login
Fitur pertama yang harus di miliki oleh website toko online adalah dengan menambahkan fitur login customer. Karena dengan memiliki atau menambahkan fitur ini kedalam website Anda. Tentu Anda akan mendapakan data – data customer seperti nama, alamat email, telp, dan lain sebagainya.
7. Payment Gateway
Adalah sebuah layanan yang melakukan proses otorisasi pembayaran dengan menggunakan kartu debit, kartu kredit atau menggunakan metode pembayaran lainnya agar bisa melakukan transaksi online. Fitur tersebut juga dapat membantu Anda dalam melakukan sebuah transaksi agar bisa mengirimkan beberapa informasi penting dari toko online ke bank atau bisa juga sebaliknya. Jika Anda menerapkan payment gateway tidak hanya memberikan manfaat untuk pemilik toko online saja, tetapi juga memberikan manfaat yang lebih untuk konsumen Anda.
8. FAQ
FAQ (Frequently Asked Questions) ini merupakan hal yang berguna walaupun sering di remehkan keberadaannya. FAQ adalah bagian yang penting untuk menanggapi segala permasalahan. Anda sangat bisa menambahkan informasi yang sering ditanyakan oleh penggalan dan juga informasi tambahan lainnya yang memungkinkan dbutuhkan oleh calon konsumen Anda sebelum melakukan sebuah transaksi.
9. Halaman Testimoni Pelanggan
Promo merupakan salah satu cara untuk menarik orang-orang untuk berbelanja di website toko online mu. Berikan penawaran yang menarik di dalam website toko online mu, seperti potongan harga untuk pelanggan pengguna pertama. Dan juga usahakan promo yang kamu berikan untuk pelanggan itu tersedia secara terbatas, agar mendorong pelanggan memutuskan membeli sekarang atau tidak sama sekali.
Memang tidak kesemua fitur toko online bisa dan cocok untuk diterapkan di website Anda, tetapi akan lebih baik jika semuanya ada dalam website tanpa harus saling menganggu satu sama lain. Itulah 9 fitur wajib yang harus terdapat dalam toko online. Semoga artikel ini bermanfaat bagi pembaca semua.